Пользовательское соглашение

Редакция от 12.10.2026.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования интернет-магазина shop.wayfs.app (далее — «Сервис»), которым управляет WAYFS, почта: care@wayfs.app (далее — «Администрация»).

1.2. Пользователь — любое лицо, которое открывает страницы Сервиса, регистрирует личный кабинет, оформляет или оплачивает заказ.

1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его условия. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сервиса.

1.4. Покупка товаров регулируется Публичной офертой, обработка персональных данных — Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных. Эти документы — неотъемлемая часть Соглашения.

2. Что предоставляет Сервис

2.1. Сервис — интернет-магазин одежды WAYFS. Через него Пользователь может:

2.2. Товары Сервиса — физические вещи (одежда). Договор купли-продажи заключается в момент оплаты заказа на условиях Оферты.

3. Личный кабинет

3.1. Кабинет создаётся при первом заказе или при регистрации. Вход — по почте и паролю или по коду из письма.

3.2. Пользователь отвечает за сохранность своего пароля и за действия, совершённые в кабинете под его учётными данными. О подозрении на чужой доступ нужно сразу сообщить на care@wayfs.app.

3.3. Пользователь может удалить кабинет в разделе «Настройки». Данные, которые Администрация обязана хранить по закону (например, сведения о заказах для бухгалтерского учёта), хранятся в течение установленного срока.

4. Правила использования

4.1. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и использовать Сервис только в рамках законодательства РФ.

4.2. Запрещается: оформлять заказы от имени других лиц без их согласия, использовать чужие платёжные данные, вмешиваться в работу Сервиса, автоматически собирать с него данные, обходить технические ограничения.

4.3. Сервис не предназначен для перепродажи товаров в предпринимательских целях; для оптовых заказов нужно связаться с Администрацией.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Фотографии, тексты, дизайн и программный код Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности и принадлежат Администрации или используются ею на законных основаниях.

5.2. Копировать, распространять или иным образом использовать материалы Сервиса без письменного разрешения правообладателя запрещено. Допускается ссылка на страницы Сервиса.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе ограничить доступ Пользователя к кабинету или отказать в оформлении заказа, если Пользователь нарушает Соглашение, использует чужие платёжные данные или иным образом злоупотребляет Сервисом, а также по требованию закона или платёжного сервиса.

6.2. Ограничение доступа не отменяет обязательств, возникших до него: оплаченный заказ будет доставлен либо деньги за него будут возвращены.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата принимается онлайн — банковской картой или через СБП на защищённой странице платёжного сервиса TabPay. Данные карты не передаются Администрации и не хранятся в Сервисе.

7.2. Цена товара и стоимость доставки показываются до оплаты. Кассовый чек направляется на почту после оплаты.

7.3. Вернуть товар можно до получения в любой момент, а после получения — в течение 7 дней, если сохранены его товарный вид и ярлыки; деньги возвращаются в течение 10 дней тем же способом, каким была проведена оплата. Товар с недостатком можно вернуть или обменять в сроки, установленные законом. Подробно — на странице «Возврат и обмен».

7.4. Для возврата или по вопросам оплаты Пользователь обращается в поддержку: через личный кабинет или на care@wayfs.app. Пользователь обязуется не инициировать отмену платежа через банк (chargeback) без предварительного обращения в поддержку — так вопрос решается быстрее. Это не ограничивает права Пользователя, установленные законом.

8. Ответственность

8.1. Администрация стремится к бесперебойной работе Сервиса, но не гарантирует отсутствие временных технических сбоев и перерывов на обслуживание.

8.2. Администрация не отвечает за сбои, вызванные действиями третьих лиц (провайдеров связи, платёжных сервисов, службы доставки), и за последствия передачи Пользователем своих учётных данных другим лицам.

8.3. Ответственность за качество товара и сроки исполнения заказа определяется Офертой и Законом «О защите прав потребителей» и настоящим разделом не ограничивается.

9. Конфиденциальность

9.1. Администрация обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных: только в объёме, нужном для оформления, оплаты и доставки заказа и работы кабинета.

9.2. Данные хранятся на серверах в России, соединение с Сервисом защищено HTTPS, пароли хранятся в виде хэшей.

10. Изменение условий

10.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты и действует с момента публикации.

10.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней. К уже оплаченным заказам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты.

11. Контактная информация

11.1. По всем вопросам Пользователь может написать на care@wayfs.app — ответ в течение рабочего дня, по обращениям о персональных данных — в течение 10 рабочих дней.

WAYFS, почта: care@wayfs.app
Почта: care@wayfs.app
Сайт: shop.wayfs.app