Публичная оферта

Редакция от 12.10.2026. Действующая редакция фиксируется в каждом заказе.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») — предложение продавца WAYFS, почта: care@wayfs.app (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях ниже (ст. 435, 437, 497 Гражданского кодекса РФ).

1.2. Оферта действует на сайте shop.wayfs.app (далее — «Сайт»). Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

1.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на Сайте для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Правила пользования Сайтом описаны в Пользовательском соглашении, порядок обработки персональных данных — в Политике обработки персональных данных.

2. Предмет договора

2.1. Продавец передаёт в собственность Покупателя товары — одежду, представленную на Сайте, — а Покупатель оплачивает и принимает их.

2.2. Описание товара на Сайте — название, артикул, цвет, размер, замеры, состав, страна производства, правила ухода, цена — является его существенными условиями. Цвет на фотографиях может немного отличаться от реального из-за настроек экрана.

3. Оформление заказа и заключение договора

3.1. Покупатель выбирает товар, размер и способ доставки, указывает имя, телефон, почту и адрес доставки или пункт выдачи и подтверждает заказ кнопкой оплаты.

3.2. Акцептом Оферты считается оплата заказа. С этого момента договор считается заключённым, а Продавец направляет на почту Покупателя подтверждение с номером и составом заказа.

3.3. Покупатель отвечает за точность указанных данных. Если из-за ошибки в них заказ не может быть доставлен, Продавец свяжется с Покупателем по почте или телефону.

3.4. Если оплаченного товара не оказалось в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю и возвращает деньги за него в течение 10 дней тем же способом, каким была проведена оплата.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указаны на Сайте в рублях. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении и показывается до оплаты. Цена оплаченного заказа не меняется.

4.2. Оплата только онлайн — банковской картой или через СБП на защищённой странице платёжного сервиса TabPay. Данные карты на Сайт не передаются и Продавцом не хранятся. Оплаты при получении нет.

4.3. Неоплаченный заказ отменяется через 20 минут, товары возвращаются в продажу.

4.4. Кассовый чек (54-ФЗ) направляется на почту Покупателя после оплаты.

5. Доставка

5.1. Доставка — службой СДЭК в пункт выдачи или курьером до двери, по всей России. Срок и стоимость зависят от города и указываются при оформлении; ориентиры — на странице «Доставка и оплата».

5.2. После оплаты Продавец передаёт заказ в СДЭК и направляет Покупателю на почту номер отправления для отслеживания.

5.3. Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю в момент получения заказа (ст. 459, 499 ГК РФ).

5.4. При получении Покупатель вправе осмотреть посылку. О повреждении упаковки или несоответствии вложения лучше сразу сказать сотруднику СДЭК и сообщить нам на почту.

6. Возврат и обмен

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и ярлыки (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

6.2. Деньги за товар возвращаются в течение 10 дней со дня получения требования, тем же способом, каким была проведена оплата. Стоимость обратной доставки оплачивает Покупатель, кроме случаев, когда товар с недостатком или отправлен по ошибке Продавца.

6.3. Если в товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе потребовать замены, устранения недостатка, уменьшения цены или возврата денег (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Требование рассматривается в сроки, установленные ст. 20–22 того же закона.

6.4. Порядок оформления — на странице «Возврат и обмен»: заявка в личном кабинете или письмом на care@wayfs.app.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Продавец обязуется передать товар, соответствующий описанию на Сайте, в согласованный срок; хранить и обрабатывать персональные данные Покупателя по закону; рассматривать обращения в течение 10 рабочих дней.

7.2. Покупатель обязуется указывать достоверные данные, оплатить и принять заказ, соблюдать правила ухода за вещами.

8. Ответственность

8.1. Стороны отвечают за неисполнение договора в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Продавец не отвечает за задержку доставки, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы или действиями службы доставки, о которых он не мог знать, но помогает Покупателю решить вопрос со службой доставки.

8.3. Условия Оферты не ограничивают права Покупателя, установленные Законом «О защите прав потребителей».

9. Разрешение споров

9.1. Стороны решают спорные вопросы переговорами. Претензию можно направить на care@wayfs.app; ответ — в течение 10 дней.

9.2. Если спор не урегулирован, Покупатель вправе обратиться в суд по своему выбору в соответствии со ст. 17 Закона «О защите прав потребителей».

10. Изменение Оферты

10.1. Продавец вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на этой странице с указанием даты. К оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

11. Реквизиты Продавца

WAYFS, почта: care@wayfs.app
Почта: care@wayfs.app
Сайт: shop.wayfs.app