Возврат и обмен

Вернуть можно любую вещь без объяснения причин: до получения — в любой момент, после получения — в течение 7 дней, если сохранены товарный вид, бирки и упаковка. При дистанционной продаже перечень «невозвратных» товаров не действует.

Как оформить

• В кабинете нажмите «Оформить возврат» у заказа и отметьте вещи
• Получите на почту этикетку и адрес пункта СДЭК
• Сдайте посылку — обратная доставка бесплатна при первом возврате в заказе

Деньги

Вернём в течение 10 дней с момента получения вашего требования тем же способом, каким вы платили. Из суммы удерживаются только расходы на обратную доставку, если вещь возвращается не по нашей вине. Возвратный чек придёт на почту.

Брак

Если вещь пришла с дефектом — напишите нам с фото: заменим или вернём деньги, срок возврата 7 днями не ограничен.

Памятка в посылке

В каждую посылку вкладываем печатную памятку о порядке и сроках возврата. Если её нет — сообщите, и мы вышлем; в этом случае срок отказа от товара составляет 3 месяца.

Основание: ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» в редакции, действующей с 01.02.2026; Правила продажи товаров дистанционным способом (ПП РФ № 2463).